Συνολικές online αναφορές που φτάνουν τις 10.400.132 σε περίοδο ενός μήνα καταγράφηκαν για τις εταιρείες της λίστας Fortune Global 100. Η πλειονότητα των αναφορών αυτών έγινε στο Twitter, σύμφωνα με την τρίτη ετήσια έρευνα Global Social Media Check-up της Burson-Marsteller, η οποία περιλαμβάνει νέα στοιχεία από τη Visible Technologies, κορυφαία εταιρεία παροχής υπηρεσιών social media monitoring και analytics για επιχειρήσεις, παγκοσμίως.
Αντικείμενο της έρευνας ήταν να εξετάσει τη χρήση που κάνουν οι εταιρείες της λίστας Fortune Global 100 σε δημοφιλείς πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, συμπεριλαμβανομένων των: Twitter, Facebook, YouTube και, για πρώτη φορά, του Google Plus και του Pinterest.
Το 2012, η μεγάλη πλειοψηφία των εταιρειών (87%) χρησιμοποιεί τουλάχιστον μία από τις σημαντικές πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης για να επικοινωνήσει με τα κοινά της στο διαδίκτυο. Κατά πολύ μεγαλύτερη αύξηση παρατηρείται στην εταιρική χρήση του YouTube. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, διαπιστώνεται 39% αύξηση στο ποσοστό των εταιρειών που έχουν δικό τους κανάλι στο YouTube. Μάλιστα το 79% των εταιρειών της έρευνας χρησιμοποιούν δικό τους κανάλι στο YouTube σε σχέση με το 57% του 2011. Κάθε ένα από αυτά τα κανάλια έχει κατά μέσο όρο πάνω από 2 εκατομμύρια views και 1.669 subscribers.
Παρόλα αυτά, πάντα σύμφωνα με την έρευνα, το Twitter είναι η πιο δημοφιλής πλατφόρμα για τις εταιρείες, καθώς και η πλατφόρμα όπου γίνονται συχνότερα online συζητήσεις για αυτές από τους χρήστες. Πράγματι, 82% των εταιρειών της λίστας Fortune Global 100 έχουν τουλάχιστον ένα λογαριασμό στο Twitter, ενώ κάθε εταιρεία αναφέρεται κατά μέσο όρο 55.970 φορές από χρήστες του Twitter.
Αλλά και οι κοινωνικοί εταίροι (stakeholders) παρακολουθούν στενά τις πολυεθνικές εταιρείες. Από το 2011, ο μέσος όρος των followers εταιρικών λογαριασμών στο Twitter έχει σχεδόν τριπλασιαστεί (14.709 από 5.076). Στο Facebook, ο μέσος όρος likes που λαμβάνει η κάθε εταιρεία έχει αυξηθεί κατά 275% από το 2010, φτάνοντας τα 152.646 likes το 2012.
Άλλα σημαντικά ευρήματα της έρευνας ήταν:
· Οι εταιρείες στη λίστα Fortune Global 100 έχουν περισσότερους λογαριασμούς σε κάθε πλατφόρμα από κάθε άλλη φορά, με μέσο όρο: 10,1 λογαριασμούς στο Twitter, 10,4 σελίδες στο Facebook, 8,1 κανάλια στο YouTube, 2,6 σελίδες στο Google Plus και 2,0 λογαριασμούς στο Pinterest
· 74% των εταιρειών που συμπεριλήφθησαν στην έρευνα έχουν σελίδα στο Facebook
· 93% των εταιρικών σελίδων στο Facebook ανεβάζουν περιεχόμενο σε εβδομαδιαία βάση
· 48% των εταιρειών έχουν παρουσία στο Google Plus
· 25% των εταιρειών έχουν λογαριασμούς στο Pinterest
· Κάθε εταιρική σελίδα στο Facebook έχει κατά μέσο όρο 6.101 χρήστες που μιλούν για αυτήν
Σχόλια