Στις διάφορες ιστορίες περί κακής διαχείρισης των social media εκ μέρους μεγάλων εταιρειών, έρχεται να προστεθεί μια ακόμα: αυτή της ομάδας αμερικανικού ποδοσφαίρου Chiefs εναντίον του οπαδού της Τράβις Ράιτ (@teedubya στο Twitter).
Ο κ. Ράιτ έκανε ένα πικρόχολο tweet λέγοντας ότι πλέον δεν υποστηρίζει ιδιαίτερα ένθερμα την ομάδα, ο υπεύθυνος social media της του απάντησε λέγοντάς του, περίπου, ότι δεν ξέρει τι λέει και ότι αν θέλει να πάψει να είναι οπαδός είναι δικαίωμά του, ο κ. Ράιτ, ο οποίος είναι επαγγελματίας στο χώρο της διαχείρισης social media έστησε ένα σχετικό thread στο Reddit που έγινε ακαριαία δημοφιλές και πολύ σύντομα οι Chiefs βρέθηκαν υπόλογοι απέναντι σε όλους τους online οπαδούς τους. Το χειρότερο είναι ότι όλα αυτά θα είχαν αποφευχθεί αν ο υπεύθυνος social media τους είχε κάνει τον κόπο να δει με ποιον τα βάζει: ο κ. Ράιτ έχει στο Twitter 127.000 followers και οι Chiefs, 107.000!
Σχόλια