Το 2004 η ΝΔ ξεκινώντας την διακυβέρνηση της, υποστήριξε ότι "...Η προώθηση της Ηλεκτρονικής Διοίκησης υπήρξε από την αρχή και εξακολουθεί να παραμένει θεμελιώδης προτεραιότητά μας. Όχι μόνο γιατί ο τομέας αυτός παρουσίαζε πριν από το 2004 μεγάλη υστέρηση, λόγω της πολύ χαμηλής προόδου του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Κοινωνία της Πληροφορίας» αλλά, κυρίως, διότι πεποίθησή μας είναι ότι οι νέες τεχνολογίες αποτελούν κορυφαίο εργαλείο για την εμπέδωση της διαφάνειας και την αναβάθμιση της ποιότητας των υπηρεσιών που προσφέρονται στον πολίτη...".
Στο πλαίσιο αυτό, στις αρχές καλοκαιριού του 2009 παρουσιάστηκε, το πρώτο επίπεδο εφαρμογής, ενός σύγχρονου ηλεκτρονικού διαύλου εξυπηρέτησης, που συνδέεται με όλα τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ). Ο δίαυλος αυτός διαθέτει τις πιο σύγχρονες τεχνολογικές υποδομές, ώστε να επιτυγχάνει τους δύο βασικούς στόχους:
- διαλειτουργικότητα μεταξύ των πληροφορικών συστημάτων των δημόσιων υπηρεσιών, και
- ασφαλή διακίνηση της δημόσιας πληροφορίας.
Με τον τρόπο αυτό έκανε πρεμιέρα η Ενιαία Κυβερνητική Διαδικτυακή Πύλη της Δημοσίας Διοίκησης, γνωστή ως "Εθνική Πύλη Ερμής" ( http://www.ermis.gov.gr ). Η πύλη αυτή υλοποιήθηκε υπό την αιγίδα του Υπουργείο Εσωτερικών - ΓΓ Δημόσιας Διοίκησης & Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης. Στο όραμα περικλείεται εκτός από την πλήρωση της ρήσης του '04, ήτοι ο ευρύτερος εκσυγχρονισμός της Δημόσιας Διοίκησης, και η παροχή υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας προς τον πολίτη. Επί της ουσίας η πύλη αυτή, παρέχει ένα κεντρικό σημείο ενημέρωσης προς τους πολίτες αλλά και για τις επιχειρήσεις σε σχέση με το σύνολο των συναλλαγών τους, που λαμβάνουν χώρα με την Δημόσια Διοίκηση.
Η έναρξη της πύλης πραγματοποιήθηκε έχοντας καταχωρημένα στην βάση της, σχεδόν τέσσερις χιλιάδες έγγραφα από 17.000 φορείς του ευρύτερου δημοσίου φορέα, εκατό διαδικασίες και έντεκα on line υπηρεσίες. Όπως γίνεται κατανοητό η συγκεκριμένη πύλη είναι μια ιδιαίτερα κρίσιμη προσπάθεια λόγω, του ότι αρχίζει και γίνεται πραγματικότητα στην Ελλάδα η λογική του one stop shop για τις υπηρεσίες Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης και αποφορτίζεται η γραφειοκρατία που μέχρι σήμερα υπάρχει. Είναι προφανές ότι η εξέλιξη της θα πραγματοποιείται σταδιακά και θα προστίθενται διαρκώς νέες υπηρεσίες, αρχής γενομένης από τις on line συναλλαγές που μπορούν να πραγματοποιούν οι πολίτες με το ΙΚΑ (λ.χ. ασφαλιστική ενημερότητα).
Η πύλη με τον τρόπο που έχει σχεδιασθεί και αναπτυχθεί παρέχει τις κατάλληλες υποδομές για πλήρη υποστήριξη διαλειτουργικότητας (interoperability) μεταξύ του συνόλου των πληροφοριακών συστημάτων της Δημόσιας Διοίκησης. Ταυτόχρονα με τα ανωτέρω, υπάρχει ένα κεντρικό σημείο προς την πύλη για την υπηρεσία Ηλεκτρονικών Συναλλαγών, καθιστώντας το σύστημα και το σύνολο της πλατφόρμας ιδιαίτερα ασφαλές και αξιόπιστο.
Η ασφάλεια της πλατφόρμας είναι ένα από τα ζητούμενα σε σχέση με την υλοποίηση υπηρεσιών που σχετίζονται με την Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση. Για τους λόγους αυτούς η πύλη Ερμής κάνει χρήση πολλαπλών επίπεδων αναγνώρισης και ταυτοποίησης των χρηστών (είτε πολίτες είτε επιχειρήσεις). Επί παραδείγματι, για υπηρεσίες οι οποίες προσφέρονται μόνο για πληροφόρηση σε σχέση με διαδικασίες και απαραίτητα δικαιολογητικά, δεν απαιτείται κάποιο αναγνωριστικό ταυτοποίησης (είναι διαθέσιμες σε όλους τους χρήστες της πύλης - εγγεγραμμένους ή μη). Αντίστοιχα για υπηρεσίες που έχουν να κάνουν με την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής διεκπεραίωσης, μπορεί να γίνει χρήση ακόμα και ψηφιακών πιστοποιητικών.
Εν κατακλείδι, με την πύλη "Ερμής" έχουμε την ουσιαστική έναρξη της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης από την πλευρά του πολίτη /επιχείρηση. Βέβαια για να υπάρξει επιτυχία στο εγχείρημα πρέπει να πραγματοποιηθεί μια σειρά ανασχεδιασμών στις διοικητικές διεργασίες, να πραγματοποιηθούν ενδο-οργανωτικές παρεμβάσεις στις δημόσιες υπηρεσίες, αλλά να εκπαιδευτεί το προσωπικό του Δημοσίου τομέα στην νέα φιλοσοφία.
Θεωρώ, και απομένει να αποδειχθεί από τον χρόνο, ότι αν η παρούσα κυβέρνηση αξιοποιήσει ενεργά τόσο το ΕΠ του Υπουργείου Εσωτερικών, Αποκέντρωσης & Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης, "Διοικητική Μεταρρύθμιση", όσο και το ΕΠ του Υπουργείου Οικονομίας "Ψηφιακή Σύγκλιση" θα δούμε σημαντική και με γρήγορους ρυθμούς εξέλιξη στην Δημόσια Διοίκηση προς αυτή την επιθυμητή κατεύθυνση._
Σχόλια