Για την Apple, το πρόβλημα με το σήμα στο iPhone 4 είναι “υπερβολές” των μέσων ενημέρωσης και ανάλογα ζητήματα υπάρχουν και σε άλλα smartphones. Αλλά επειδή είναι εταιρεία που σέβεται τους καταναλωτές, θα δώσει -χωρίς κανένα κόστος- σε όλους τους αγοραστές του νέου iPhone από μία θήκη ώστε να επιλυθεί το πρόβλημα! Και όσοι συνεχίζουν να παραπονούνται μπορούν να το επιστρέψουν και να πάρουν πίσω τα χρήματα τους.
Στη συνέντευξη Τύπου που πραγματοποίησε αργά το βράδυ της Παρασκευής ο ίδιος ο Στιβ Τζομπς ανέλαβε να “βγάλει το φίδι από την τρύπα” και πρακτικά προσπάθησε να υποβαθμίσει τη σημασία του Antennagate, όπως ονομάστηκε το θέμα που έχει προκύψει. Ο κ. Τζομπς απέφυγε να ζητήσει “συγγνώμη” αρχικά όπως θα ήθελαν κάποιοι αναλυτές και το έκανε μόνο όταν ερωτήθηκε “αν αισθάνεται ότι οφείλει μία συγγνώμη από τους καταναλωτές”. Υποστήριξε δε, ότι τα μέσα ενημέρωσης έχουν υπερβάλλει. Βέβαια, πρόκειται για τα ίδια μέσα που γράφουν διθυράμβους για την Αpple.
Το αφεντικό της Apple ανέφερε ότι το πρόβλημα είναι περιορισμένης έκτασης, καθώς μόλις το 0,55% των αγοραστών του iPhone 4 έχουν πάρει τηλέφωνο στο τμήμα εξυπηρέτησης και ότι αντίστοιχα προβλήματα έχουν και άλλα smartphones. Μάλιστα, έκανε demo με συσκευές της RIM (Blackberry), της HTC και της Nokia, γεγονός που προκάλεσε την έντονη αντίδραση των τριών εταιρειών που πέρασαν στην αντεπίθεση και με ανακοινώσεις τους επεσήμαναν ότι δεν είχαν ποτέ τέτοιου είδους παράπονα από τους δικούς τους πελάτες.
Τελικώς, ο κ. Τζομπς κατέληξε ότι δεν χρειάζεται να ανησυχεί κανείς και ότι το πρόβλημα λύνεται με μία θήκη, την οποία η Apple θα παρέχει δωρεάν σε όλους τους αγοραστές του iPhone. Δώρο που χαρακτηρίστηκε ως “φθηνό” από πολλούς αναλυτές. Αυτό που δεν διευκρινίστηκε είναι αν στα επόμενα iPhone 4 το πρόβλημα θα έχει λυθεί ή θα συνεχίσει να υφίσταται.
Σε κάθε περίπτωση, το θέμα είναι πως η εικόνα της Apple έχει πληγεί ανεπανόρθωτα και απομένει να δούμε κατά πόσο θα επηρεαστούν οι πωλήσεις του iPhone 4. Η μετοχή πάντως έχει πληγεί σημαντικά και η χρηματιστηριακή αξία της Apple έχει σημειώσει πτώση περίπου 16 δισ. δολάρια.
Σχόλια