Εκδρομές, γάμοι, συναντήσεις, πάρτι τινάχτηκαν στον αέρα, χιλιάδες άνθρωποι ταλαιπωρήθηκαν σε αεροδρόμια σε όλο τον κόσμο στο μάλλον χειρότερο Σαββατοκύριακο της British Airways.
Η σημερινή Δευτέρα είναι αργία στη Βρετανία και πάρα πολλοί έκαναν την Παρασκευή ό,τι κάνουν οι άνθρωποι ενόψει τριημέρου - σχέδια για μικρές ή λίγο μεγαλύτερες αποδράσεις. Μόνο που όσοι είχαν συμπεριλάβει στην απόδρασή τους αεροπορικό ταξίδι με τη συνδρομή της British Airways (ΒΑ) δεν υπολόγιζαν στους υπολογιστές της εταιρείας, οι οποίοι κατέρρευσαν το Σάββατο και προκάλεσαν χάος και ανυπολόγιστη ζημιά σε χιλιάδες προγραμματισμούς επιβατών, στη φήμη της BA και, βέβαια στα οικονομικά της. Μπορεί η Βρετανία να σηκώνει άγκυρα για να φύγει από την Ε.Ε. αλλά οι κοινοτικοί κανόνες για την αποζημίωση των επιβατών εξακολουθούν να ισχύουν και για τη Βρετανία.
Τι συνέβη λοιπόν;
Η ΒΑ είπε πως πρόκειται για κάποια βλάβη στο σύστημα τροφοδοσίας που προκάλεσε κατάρρευση των υπολογιστών και στην εποχή που ζούμε, χωρίς υπολογιστές δεν γίνονται πτήσεις. Τόσο απλά. Το σύνολο των πτήσεων της ΒΑ από και προς το Χίθροου και το Γκάτγουικ ακυρώθηκε το Σάββατο και η κατάσταση άρχισε να εξομαλύνεται την Κυριακή αλλά η εταιρεία (και οι επιβάτες) πρέπει τώρα να χειριστεί το φαινόμενο ντόμινο, καθώς η μία καθυστέρηση προκάλεσε άλλη καθυστέρηση που με τη σειρά της προκαλεί μια τρίτη καθυστέρηση κ.ο.κ. Χοντρικά η κατάσταση θα εξομαλυνθεί πλήρως σήμερα, αύριο το πολύ.
Στο μεταξύ, στα κοινωνικά δίκτυα το hashtag #BritishAirways “φιλοξένησε” την οργή και το χιούμορ των ταξιδιωτών, καθώς και τις φωτογραφίες από τους γεμάτους κόσμο χώρους των μεγάλων αεροδρομίων του Λονδίνου.
Μια αξέχαστη μέρα…
Σχόλια