Πιο εύκολη και πιο γρήγορη για τους καταναλωτές γίνεται η διαδικασία αλλαγής παρόχου διατηρώντας τον ίδιο αριθμό, καθώς η ΕΕΤΤ επιβάλλει νέες ρυθμίσεις. Σύμφωνα με την επίσημη ανακοίνωση, οι ρυθμίσεις προωθούν τη διαφάνεια, την ταχύτητα και τον αποτελεσματικότερο έλεγχο της διαδικασίας από τους ίδιους τους συνδρομητές και με προτεραιότητα την προάσπιση των δικαιωμάτων των καταναλωτών και την τόνωση του ανταγωνισμού στην αγορά τηλεφωνίας.
Σύμφωνα με τις νέες ρυθμίσεις της ΕΕΤΤ, που ισχύουν πλέον:
- επιταχύνεται ο χρόνος εξέτασης και υλοποίησης των αιτημάτων για φορητότητα
- περιορίζονται οι λόγοι απόρριψης της αίτησης
- καθορίζονται συγκεκριμένες προθεσμίες για την ακύρωση της αίτησης
- επιβεβαιώνεται από τον πάροχο η υποβολή όλων των αιτήσεων φορητότητας και των αιτήσεων ακύρωσης του συνδρομητή
- καθορίζεται διαδικασία αποζημίωσης για καθυστέρηση μεταφοράς και καταχρηστική μεταφορά αριθμών.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη φορητότητα αριθμών βρίσκονται τόσο στο site της ΕΕΤΤ ή στο ειδικό website που αφορά αποκλειστικά τη φορητότητα. Επίσης, με την ειδική εφαρμογή της ΕΕΤΤ «Βρείτε τον πάροχο ενός αριθμού», οι συνδρομητές μπορούν να ενημερωθούν εάν η κλήση που θα πραγματοποιήσουν είναι εντός ή εκτός δικτύου του παρόχου τους και κατά συνέπεια να εκτιμήσουν τη σχετική χρέωση, ανάλογα με το οικονομικό πρόγραμμα που διαθέτουν.
Σχόλια